Quantas milhares (ou milh\u00f5es ?) de vezes, esta frase deve ter se repetido por ocasi\u00e3o da falha no link da Telef\u00f4nica ? Seja em casa, na escola ou no trabalho este evento afetou direta ou indiretamente milh\u00f5es de pessoas que dependem diariamente do fluxo de informa\u00e7\u00f5es suportado pela internet.
\nA grande quest\u00e3o \u00e9: sera que ningu\u00e9m havia se preparado para isso ? Este evento \u00e9 t\u00e3o raro, que as pessoas n\u00e3o cogitam que ocorra ? Pior: quanto pode ter custado, em termos de valores e\/ou retrabalho, tudo o que deixou de ser feito, porque \u201ca internet caiu\u201d ?
\nNa verdade, trata-se de um conjunto de fatores t\u00e9cnicos e culturais: o brasileiro n\u00e3o acredita que o pior v\u00e1 acontecer, via de regra confiando em solu\u00e7\u00f5es planejadas para o pior, sem pensar no que realmente poderia ser o pior.
\nN\u00e3o tenho d\u00favida alguma de que muitas empresas possu\u00edam links redundantes de internet, sejam por fibras \u00f3ticas originadas de pontos diferentes ou mesmo por radio. Mas quantas empresas possu\u00edam dois PROVEDORES diferentes, como forma de redund\u00e2ncia e consequente prote\u00e7\u00e3o ?
\nA cada dia, vemos ativos de TI incorporando caracter\u00edsticas espec\u00edficas de governan\u00e7a ou se adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 pad\u00f5es de seguran\u00e7a, quando n\u00e3o ocorre da matriz no exterior manter a gest\u00e3o dos aplicativos da organiza\u00e7\u00e3o, deixando a cargo dos funcion\u00e1rios locais apenas a manuten\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o do hardware e infra-estrutura.
\nAntigos \u201cservi\u00e7os\u201d oferecidos por profissionais de seguran\u00e7a, como \u201cAn\u00e1lise de Riscos\u201d, tornam-se cada vez menos necess\u00e1ria em fun\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o dos requisitos de seguran\u00e7a incorporados ao hardware e aos prestadores de servi\u00e7o.
\nEntretanto, no fim das contas resta apenas uma grande quest\u00e3o a ser respondida: como prever o imprevis\u00edvel ? Como se preparar para situa\u00e7\u00f5es onde o impens\u00e1vel se concretiza ?
\nA resposta pode ser uma simples mudan\u00e7a na forma de encarar os riscos corporativos: ao invest de tentar identificar infinitos potenciais fatores de risco, dever\u00edamos trabalhar para criar estrat\u00e9gias considerando-se a fatalidade dos impactos !
\nNeste caso, ao inv\u00e9s de se contratar um provedor de internet com duas entradas de links independentes, poder\u00edamos ter pensado em DOIS provedores independentes, garantindo a redu\u00e7\u00e3o do risco de uma falha por conta do prestador de servi\u00e7o.
\nO mesmo deve ser feito a cada aspecto critico de infra-estrutura ou componente que o neg\u00f3cio da organiza\u00e7\u00e3o utiliza, garantindo-se que qualquer efeito acarretado por contad e uma falha, seja neutralizado por uma estrat\u00e9gia.
\nO maior problema da falha sofrida pelo provedor de servi\u00e7os n\u00e3o \u00e9 o preju\u00edzo do servi\u00e7o que deixou de ser prestado. Mas a poss\u00edvel amea\u00e7a de seus clientes virem cobrar os preju\u00edzos decorrentes desta falha, multiplicada pelo n\u00famero de usu\u2019rios prejudicados.
\nN\u00e3o basta duplicar. \u00c9 preciso saber \u201co qu\u00ea\u201d e \u201conde\u201d, baseados emu ma estrat\u00e9gia de resposta \u00e0 contingencias e voltado \u00e0 continudiade de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Autor: Fernando Marinho<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quantas milhares (ou milh\u00f5es ?) de vezes, esta frase deve ter se repetido por ocasi\u00e3o da falha no link da Telef\u00f4nica ? Seja em casa, na escola ou no trabalho este evento afetou direta ou indiretamente milh\u00f5es de pessoas que … Continue lendo